Vanochtend is naar buiten gekomen dat supermarktketen Albert Heijn heeft besloten geen naamkaartjes te laten dragen door hun medewerkers. De reden hiervoor is dat ze hun personeel willen beschermen tegen intimidatie en geweld. In plaats van de naam, komt er nu ‘Wij zijn team Albert Heijn’ op te staan.
Niet alleen de naambordjes worden vervangen, er is ook besloten dat het niet langer toegestaan is om te filmen in de winkels. Hiermee zullen niet alle problemen rondom intimidatie en geweld worden opgelost maar de medewerkers krijgen hierdoor wel een steuntje in de rug.
Winkels in de regio
Na een rondgang bij winkels in de buurt, blijkt dat het in de dorpen wel meevalt met geweld. In Wijhe vertelde een medewerker: “We hebben het nieuws net binnen gekregen en moeten het er intern nog over hebben. Het kan zijn dat we de naambordjes gewoon blijven dragen, we hebben er hier in het dorp niet zoveel last van, intimidatie is bij ons in de winkel niet echt aan de orde.”
Albert Heijn Diepenveen
In Diepenveen dragen de medewerkers geen naambordjes. Een medewerkster wist te vertellen dat alleen de eigenaar en de bedrijfsleider een naambordje dragen. “Dit zullen ze waarschijnlijk ook wel blijven doen, ze maken zich niet zo druk,” aldus de medewerkster.
Winkels in de stad
In de steden is het een ander verhaal, dan is er vaak meer sprake van geweld. Na het bellen van een aantal winkels in de stad werden we voor een reactie doorverwezen naar het hoofdkantoor. Selma Nederhoed, van de afdeling Mediarelaties, van Albert Heijn: “Van verschillende collega’s in onze winkels kregen we terug dat niet altijd iedereen even blij is met het naambordje op de kleding. Omdat collega’s weleens worden opgezocht door klanten op social media. Dat levert soms leuke en enthousiaste reacties op, maar niet altijd.”
“Naambordje voor iedereen”
De naambordjes worden aangepast en regels worden scherper gemaakt: “We willen dat iedereen zich veilig voelt op en ook na het werk. We introduceren daarom één naambordje voor iedereen. Daarbij scherpen we ook onze huisregels aan en zijn deze zichtbaarder voor de klant doordat we ze op meerdere middelen inzetten, zoals de digitale schermen in de winkels”, aldus Selma. “Het blijft alsnog een keuze van de medewerker welk naambordje ze dragen. De Wij zijn Team Albert Heijn of met hun eigen naam.”
Los van de supermarktketen zijn er meer bedrijven die naambordjes hebben afgeschaft of aangepast met alleen de voornaam van de medewerker, zoals in ziekenhuizen.
Tip ons:
Heb jij nieuws uit Salland en wil je ons daarvan op de hoogte brengen?
Mail ons via redactie@salland1.nl
